師生和諧——深層互動中對彼此的悅納與認同
師生關系,在社會層面,它是一種社會關系的角色定位與適應,其實質是依從社會規范而行事,師生之間更多地盡的是責任與義務,和諧與否,并不能改變其關系的性質;在人際層面,它則是一種人際關系的建設與融合,其實質是依從個人的認知和情感而取舍,師生之間的交流與互動決定彼此的吸引與排斥。所謂“話不投機半句多”,改變的是人際認同,而不是社會角色的認同。因此,和諧的師生關系,當是追求師生的人際意義。師生間是情感之交,還是“點頭”之交;是敬而親之,還是敬而遠之、甚或是不親不敬,師生的人際關系決定了彼此的悅納與協調。
顯然,構建和諧的師生關系,對師生人際層面交往與互動的狀況是不能忽視的。重視和解析高校師生的人際意義,既是時代變遷使然,也是個體發展的要求。從社會的發展變化來看,中國的傳統文化強調的是“一日為師,終身為父”,君與臣、父與子,等級不同,后者對前者,其人際意義不僅是敬上,還有順從。而隨著現代新文化的興起,加上東西方文化的融合,人際平等的理念早已深入人心,盡管一定的組織部門(公務員系統、部隊等)按組織行為學要求,在紀律上仍強調下級服從上級,但在知識領域,探尋真理沒有級別,爭鳴勝過服從,即便在課堂上,教師的要求也并不可能都是嚴格意義上的組織行為。在平等的理念中,現代師生人際關系的建立是服從社會心理學中人際交往的規律的,亦就是說,師生雙方各自人際系統中親疏遠近的排列,完全是自主交往的結果。
再從個體的成長要求來看,在“等待游戲的童年”,學生對教師的仰視不僅是身體上的,更是心理上的,盡管有時“黑板上老師的粉筆吱吱嘎嘎寫個不停”讓其不勝煩惱,但對教師的依附是一如既往的。然而,伴隨個體的發育成熟,像身體上的平視一樣,大學生對教師的目光里,不僅有平等的要求,還有了更多的挑剔和審視,如果這時一個教師還只會眼望著天花板或只能依葫蘆畫瓢,自顧自地念著自己的經,那么可以想見,學生投來不屑甚至鄙視的目光,也實屬交往常態。也許更多的學生會選擇把交流的目光投向其他知識的渠道,因為信息時代“經師”早已不惟教師。表面上看,大學生不惟教師可親,有環境開放的因素,也有教學方式的因素,但根本來說,是我們怎樣重新認識“人師”優勢的問題,如何借“傳道、授業、解惑”,來增進師生彼此情感的需求與心理的相容?
因此,社會的進步和人的成長,與其說是沖擊到舊有的“師道尊嚴”,不如說是沖擊著當代師生人際交往的理念,呼喚和諧關系,即是向師生的人際方式提出了新的挑戰與要求。
習慣傾聽——人際知覺和心理相容的基礎與前提
從自然到人文、從五味到五音,中國哲學智慧中強調的和諧理念,實際上體現的是一種由不同因素構成的事物多樣性的完美統一。而更有許多學者研究認同,“和”最早是從古代樂器及其演奏的音樂中發源的。琴瑟之和美,必受制于聽覺的調節與回饋。人們傾聽自然之聲,吹奏器樂之音,彈撥心靈之弦,方能欣賞到一曲天地人和的頌歌。人際交往藝術猶如音樂藝術,師生的情感也是可以在傾聽中加以融合和升華的。像《原鄉人》唱的那樣:“看到了山川的風貌,也聽到大地在成長”,你才會熱戀這片土地。傾聽對于構建和諧師生關系的意義至少可以體現在以下幾個方面:
其一,傾聽可以更客觀全面地認知自我與他人。知人不易,自知更難,認知的智慧必來自于對多種感覺通道的敞開和利用。與傳統教學相比,現代教師的優勢應不再是一支筆、一張嘴。在信息網、多媒體的強烈沖擊中,教師也應開發自己的視聽,與時代接軌,讓“人師”的形象立體化。當然,敞開視聽,不可或缺,但有時也會出現“眼見未必為實”或“道聽途說”之嫌,所以,不恥下問,多聽、多看,方可有成竹在胸的自信。
其二,傾聽搭建的是平等溝通、自由傾訴的平臺。不可否認,新一代大學生與網絡的親近程度似乎已遠勝于現實的交流,時間的投入、心理的投入,讓身邊的說教者無力相爭。網絡的引力何在?無非它最大程度地擴大了自我展示和探索的平臺,可以自由傾訴,盡情發揮與創造,并總能獲得或多或少的互動與回應。教育者如能走進這個平臺,或在自己育人的舞臺上也能搭建這樣的平臺,那么,“真人秀”的魅力一定會更值得學生的期待。
其三,傾聽對于洞察事件真相、緩沖爭辯氛圍、營造良好人際環境必不可少。面對師生爭辯,我們應當鼓勵的是學生的理直氣壯,以彌補中國傳統文化中學生個性發展之不足,對于權威的代表教師而言,則也許“理直氣和”才是最恰當的選擇。人際交往中,誤解總是在所難免,然而,強者的自謙中多一分容忍,弱者的自信中多一分爭辯,交往的天空才會出現多樣化的和諧之音、彩虹之色。
態度與技巧——獲取傾聽實效的基本素養與特質
在心理咨詢中,傾聽能力是咨詢師必備的一種特質。融洽的咨訪關系來自于傾聽,而交流的成效,則又與傾聽的方式方法密切相關。教師雖不同于專業咨詢師,但既是“人師”,就免不了面對面的互動,即便大學講臺的主角依然是教師,課堂卻不是、也不應該是一個人的獨角戲。人們常說沒有調查就沒有發言權,筆者以為,教師不傾聽學生,不與其交流,也就沒有場場作為主角的“表演”權。教師如能“說”到學生心坎上,那一定是聽到了學生心靈的呼喚,了解學生真實的感受和需要,在此基礎上,才有本事讓“講話”也能產生對話的效應。那么,具體如何才能獲得更有效的傾聽呢?
首先,鼓勵大學生改變聽課習慣,引導他們善于在傾聽中捕捉問題,嘗試傾訴。這需要教師創設情境、制造機會,給予學生更多的說話權利。其次,學會尊重學生的敘述,即便要引導和教育,也應是“先跟后帶”。有耐心、共鳴、陪伴,教師才會獲得與學生進一步深層交流的機會。再次,學習用有效的自我傳遞,贏得學生的同感和心聲。教師也有自我,但喜怒哀樂的流淌和表達,卻不只是單面的炫耀或宣泄。在學生群體中,教師守真率性,當以對受教育者的受用性和啟發性為前提,情感的收放只有融合在真誠的傳遞中,才能分享到理解、接納和支持的心聲。最后,注意傾聽的客觀性和全面性。傾聽不只是要用耳接納學生的訴說或爭辯,用眼關注表達者的表情和姿態,還要用心體察學生的情感與心聲,用言語鼓勵他們的嘗試及行為。除此以外,教師同樣也要善于傾聽自我,不忽視自己內心的呼喚,更要經常聽一聽自己課堂的錄音。像歌唱演員借助錄音感受自己聲音的真實性一樣,教師也應重放自己的“表演”,專心致志,以聽者的耳朵感受一下,感受聲音的悅耳程度,感受所言之物的受用程度,相信它可以讓傳道者更好地認知自我,從而拉近與學習者的距離。(湖北省社會科學院哲學所胡江霞) |
