文明風9月3日訊（通訊員 沈曉三 沈輝烈） “搶修人員雷厲風行，提前時限到位；攜帶搶修工器具、材料齊備；搶修預案有序，措施得當，彰顯了詔安供電公司真誠、快捷、高效的服務形象。”在9月1日由詔安縣糾風辦組織行風監督員開展的供電服務明查暗訪活動中，詔安供電公司獲得沈耀初等行風監督員的好評。
安縣糾風辦組織行風監督員開展供電服務明查暗訪活動
當天，4位行風監督員以明查暗訪的方式到企業用戶及社區了解供電服務情況。在外資企業詔安永君制衣公司，行風監督員當場撥打“95598”電話，稱專用變壓器低壓出線“故障”，請求搶修。詔安供電公司開發區供電所接到搶修任務后，遂派出搶修人員在8分鐘內到達現場。搶修員工著裝規范，攜帶絕緣棒、驗電筆、登高工具、手用工具及搶修材料等。
“供電服務及時、周到、方便，我們企業用電非常放心。”在座談了解供電服務情況時，擁有中國馳名商標的詔安鑫展旺化工有限公司官總經理對供電服務表示滿意。行風監督員隨后撥打“95598”電話，稱該公司專用變壓器跌落式開關“故障”。詔安供電公司邊貿供電所所長蒲建德駕駛工具車，帶領兩名搶修人員以不到15分鐘的時間到達現場。行風監督員沈寶發認真詢問搶修程序，得到搶修人員的詳細回答，“鑫展旺”公司官總經理現場對供電所的應急搶修工作表示非常滿意。
“文峰社區一電表箱突然‘冒煙起火’。。。”行風監督員在文峰社區撥打了“95598”電話后，城北供電所兩名搶修人員攜帶干粉滅火器及搶修工具，8分鐘內到達現場。行風監督員和文峰社區干部對搶修人員攜帶滅火器具及時趕到現場大加稱贊，認為“行動迅速，應急搶修措施得當。”
據了解，近年來詔安供電公司連續幾年獲得縣行風評議第一名，榮獲“人民滿意供電單位”稱號。該公司堅持認為“響鼓也須重錘敲”，自我加壓，內查短板，外訪差距，深入開展“把企業交給社會監督，服務由客戶評議”活動，全力整改供電線路，不斷提高了服務水平。此次開展的行風監督員明查暗訪活動，檢驗出了供電服務水平及報修突發“故障”的服務應急機制，交上了滿意答卷。
責編：陳瑋
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