為提升服務(wù)品牌，公司以“95598”方便快捷服務(wù)、電力“110”用心服務(wù)和“窗口”星級服務(wù)為抓手，充分發(fā)揮“青年先鋒號”、青年志愿者的突擊隊作用，2008年公司組織開展了“金牌服務(wù)迎奧運”、“真情助困”等系列活動。同時還走進社區(qū)、深入農(nóng)村和企業(yè)，開展“聯(lián)系客戶”活動和用電業(yè)務(wù)咨詢受理、用電常識宣傳等便民服務(wù)，樹立了企業(yè)良好的社會形象。
同時，公司還熱心公益事業(yè)，真情回報社會。公司深入開展 “愛心活動”和“平安工程”，為群眾辦實事辦好事，發(fā)揮“愛心基金”作用，開展扶老助殘、希望工程、金秋助學(xué)等各類社會公益事業(yè)，長期幫扶三位殘疾人，捐資助學(xué)三位貧困學(xué)子，發(fā)楊“一方有難、八方支援”精神，開展向四川地震災(zāi)區(qū)“愛心一日捐、情牽災(zāi)區(qū)、奉獻愛心”三次募捐活動，向災(zāi)區(qū)及慈善機構(gòu)捐款10多萬元。
為塑造供電企業(yè)的良好社會形象，公司堅持服務(wù)監(jiān)督檢查常態(tài)化，加強同縣人大、政協(xié)的密切聯(lián)系，自覺接受人大及廣大客戶的監(jiān)督。公司定期召開行風(fēng)監(jiān)督員、客戶座談會，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，對反映的問題及時落實整改。同時建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系客戶制和明查暗訪制，對查訪出的問題及時研究對策，嚴(yán)肅處理違反行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定的人和事，確保服務(wù)監(jiān)督管理扎實有效。2008年度公司被縣委、縣政府評為“服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)工作和服務(wù)項目工作三等獎。公司已連續(xù)六年被縣人大常委會評為“人民滿意供電單位”。
凝心聚力促和諧
一個企業(yè)，如果沒有自己獨特的文化底蘊，就沒有生機和活力。2008年，公司十分注重企業(yè)文化建設(shè)，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，最大限度地激發(fā)員工的激情與智慧，從而創(chuàng)造企業(yè)的活力與合力，推動了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中，公司開展了多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，通過舉辦安全知識競賽、演講、攝影展等，為員工營造了濃厚的安全文化氛圍，使“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄ⅰ拔視踩薄ⅰ拔夷馨踩薄Ｅc此同時，公司把弘揚先進典型作為塑造先進文化的切入點，在員工中營造學(xué)先進、趕先進的工作氛圍。在開展以“講誠信，從我做起，從身邊做起”為主題的教育活動中，公司將誠信教育與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，與弘揚抗冰搶險、抗震救災(zāi)精神有機結(jié)合起來，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，形成了個性鮮明的企業(yè)文化。
同時，公司從實際出發(fā)，不斷完善企業(yè)文化設(shè)施，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，積極開展各類文體活動，豐富職工文化生活，陶冶員工情操。舉辦了“電力之夜”、“我愛電力、展我風(fēng)采” 等豐富多彩的文藝活動，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，營造了輕松和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。2008年公司選送的節(jié)目《電力工人之歌》獲全市職工文藝調(diào)演銅獎,變電準(zhǔn)軍事化管理會操暨崗位練兵競賽獲全市供電系統(tǒng)團體第三名。
創(chuàng)新求發(fā)展，品牌增效益。在新的征程中，泰寧供電公司將以發(fā)展為主題，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，開拓創(chuàng)新，銳意進取，發(fā)揚團結(jié)拼搏、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)，真抓實干的工作作風(fēng)，努力超越，追求卓越，再創(chuàng)新業(yè)績，為泰寧加快建設(shè)海西一流實力的旅游縣譜寫新的篇章。
責(zé)編：林芳斌
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